Chính sách bảo mật

1.1. Thông tin cá nhân: Chúng tôi có thể thu thập các thông tin như họ tên, số điện thoại, email, khu vực sinh sống, nhu cầu mua xe, dòng xe quan tâm, lịch hẹn lái thử, yêu cầu báo giá, đặt lịch bảo dưỡng hoặc thông tin cần thiết cho hồ sơ mua xe, vay trả góp, bảo hiểm, đăng ký xe và chăm sóc sau bán hàng.

1.2. Thông tin khi sử dụng website: Website có thể ghi nhận thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập, trang xe đã xem, biểu mẫu đã gửi và nguồn truy cập để chúng tôi hiểu khách hàng quan tâm điều gì và phản hồi phù hợp hơn.

1.3. Cookies và công nghệ tương tự: Website sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung.

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Tư vấn mẫu xe điện, gói pin, phụ kiện, chương trình ưu đãi và phương án tài chính phù hợp
• Xác nhận lịch lái thử, lịch giao xe, lịch bảo dưỡng, sửa chữa, bảo hành hoặc cứu hộ
• Liên hệ chăm sóc khách hàng sau bán hàng, nhắc lịch dịch vụ và hỗ trợ cập nhật thông tin sản phẩm
• Cải thiện website, biểu mẫu tư vấn, tốc độ phản hồi và trải nghiệm người dùng
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định
• Bảo vệ quyền lợi và an toàn của chúng tôi và khách hàng

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

• Với sự đồng ý của bạn
• Với VinFast, đơn vị dịch vụ kỹ thuật, đối tác tài chính, bảo hiểm, đăng ký xe, vận chuyển hoặc lắp đặt sạc khi cần để xử lý yêu cầu của bạn
• Khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của chúng tôi, khách hàng hoặc công chúng

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định
• Quyền từ chối: Từ chối nhận email marketing hoặc quảng cáo
• Quyền khiếu nại: Khiếu nại về việc xử lý thông tin cá nhân

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email:(cấu hình email liên hệ trong Cài đặt chung → Email liên hệ)